استكشاف يوم عمل مصمم واجهات وتجارب المستخدم الخبير في شركة أبعاد، من أبحاث المستخدمين إلى بناء أنظمة تصميم متكاملة في القاهرة.
الساعة السابعة والنصف صباحاً، يرن منبه هاتف أحمد قبل أن يفتح عينيه. ليس لديه الوقت لتأخير الروتين الصباحي المعتاد: فنجان قهوة سريع، مراجعة سريعة لبريد العمل على هاتفه أثناء ركوب المترو من حلوان إلى وسط القاهرة. اليوم ليس مختلفاً عن غيره، لكنه يعلم أن كل يوم يأتي بمجموعة جديدة من التحديات التي تتطلب تركيزاً وإبداعاً.
أحمد يعمل كمصمم واجهات وتجارب مستخدم خبير في شركة أبعاد لتصميم وتطوير المنتجات الرقمية. منذ انضمامه قبل ثلاث سنوات، أصبح جزءاً أساسياً من فريق يسعى لبناء تجارب رقمية سلسة وجذابة للمستخدمين. لكن ما الذي يعنيه هذا بالضبط؟ وكيف يبدو يومه في هذا الدور؟
يبدأ أحمد يومه بمراجعة المهام الموكلة إليه عبر منصة إدارة المشاريع التي يستخدمها الفريق. اليوم، لديه جلسة بحث مستخدمين مع فريق المنتج لمناقشة نتائج آخر اختبار قابلية الاستخدام الذي أُجري لأحد تطبيقات الهواتف الذكية التي تعمل الشركة على تطويرها. قبل الجلسة، يراجع أحمد الملاحظات التي جمعها الفريق خلال الأسبوع الماضي، بما في ذلك تعليقات المستخدمين حول صعوبة التنقل بين الشاشات وبعض النقاط التي تسببت في إرباكهم.
في الجلسة، يستمع أحمد بانتباه إلى آراء زملائه في فريق المنتج والمطورين حول كيفية تحسين تدفق المستخدم داخل التطبيق. يأخذ ملاحظات دقيقة حول النقاط التي يتفق الجميع على ضرورة تعديلها، مثل تبسيط عملية تسجيل الدخول أو تحسين وضوح الأزرار الرئيسية. هذه اللحظات هي التي يشعر فيها بأهمية دوره: فهو ليس مجرد مصمم يرسم واجهات جميلة، بل هو حلقة الوصل بين احتياجات المستخدمين وقدرات الفريق التقني.
بعد الجلسة، يعود أحمد إلى مكتبه ليبدأ في ترجمة الأفكار إلى تصميمات ملموسة. يستخدم أدوات مثل Figma وAdobe XD لإنشاء نماذج أولية (wireframes) منخفضة الدقة، ثم يتطور بها تدريجياً إلى نماذج تفاعلية عالية الدقة. اليوم، عليه تصميم شاشة جديدة لتطبيق يتيح للمستخدمين حجز خدمات منزلية، ويجب أن تكون هذه الشاشة بسيطة وسهلة الاستخدام، مع مراعاة أن معظم المستخدمين سيلجؤون إليها عبر هواتفهم المحمولة.
أثناء العمل، يتلقى أحمد رسالة من أحد المطورين يطلب منه توضيح بعض التفاصيل حول يشن معين في الشاشة الرئيسية. يجيب أحمد بسرعة، لكنه يدرك أن هذه التفاصيل الصغيرة هي ما يصنع الفرق بين تجربة مستخدم جيدة وأخرى رديئة. لذلك، يقرر عقد جلسة سريعة مع المطورين لمراجعة جميع النقاط التي قد تسبب لبساً في التنفيذ.
بعد الظهر، يجتمع أحمد مع فريق التصميم لمناقشة نظام التصميم (Design System) الذي يعملون على بنائه. هذا النظام هو مجموعة من المكونات والقواعد التي تضمن اتساق جميع المنتجات التي تطورها الشركة. اليوم، عليهم تحديد الألوان الأساسية للعلامة التجارية الجديدة التي يعملون عليها، بالإضافة إلى تصميم مجموعة من الأيقونات الموحدة. أحمد يشعر بالحماس كلما وصل الفريق إلى خطوة جديدة في بناء هذا النظام، لأنه يعلم أن هذا سيوفر وقتاً وجهداً كبيراً في المستقبل.
مع اقتراب نهاية اليوم، يتلقى أحمد رسالة من مدير المنتج يخبره بأن العميل أعجب بالنموذج الأولي الذي قدمه الفريق في الاجتماع الصباحي. هذا النوع من التعليقات هو ما يجعل كل الجهد المبذول يستحق العناء. لكنه يعلم أيضاً أن العمل لم ينته بعد: فالتصميمات تحتاج إلى اختبارات مستخدمين أخرى، والمراجعات مع المطورين ستستمر حتى يتم تنفيذ كل شيء بدقة
أحد اللحظات المفضلة لدى أحمد هي عندما يرى التصميم النهائي يعمل على أرض الواقع. سواء كان ذلك عبر تطبيق هاتفي أو موقع إلكتروني، فإن رؤية المستخدمين يتفاعلون بسهولة مع ما صممه يمنحه شعوراً بالإنجاز. لكنه يدرك أيضاً أن هذا الدور يتطلب صبراً ومرونة، فالتغذية الراجعة من المستخدمين والفريق قد تؤدي إلى تغييرات جذرية في بعض الأحيان.
قبل مغادرة المكتب، يراجع أحمد قائمة المهام لليوم التالي. هناك اجتماع مع فريق التسويق لمناقشة كيفية دمج الهوية البصرية الجديدة في الحملات الإعلانية، وجلسة أخرى لمراجعة آخر التعديلات على نظام التصميم. يبتسم وهو يغلق حاسوبه، متطلعاً إلى التحديات الجديدة التي ستأتي غداً.
لا يقتصر دور مصمم واجهات وتجارب المستخدم الخبير على الرسم والإبداع فقط، بل يتطلب فهماً عميقاً لاحتياجات المستخدمين وقدرة على التعاون مع فرق متعددة. في شركة أبعاد، يتوقع من المرشح لهذا الدور أن يقود مرحلة أبحاث المستخدمين، ويحول المتطلبات المعقدة إلى تصميمات بسيطة وسهلة الاستخدام، بالإضافة إلى بناء أنظمة تصميم تضمن الاتساق عبر جميع المنتجات.
الشركة تبحث عن شخص لديه خبرة واسعة في تصميم تجارب المستخدمين لمنصات الويب والهواتف الذكية، مع القدرة على العمل ضمن فريق ديناميكي. المرونة والقدرة على التكيف مع التغذية الراجعة المستمرة هما من الصفات الأساسية التي يجب أن يتمتع بها المرشح، بالإضافة إلى الشغف ببناء تجارب رقمية تلبي احتياجات المستخدمين وتتفوق على توقعاتهم.
التصميم الجيد هو عندما يعمل المنتج كما ينبغي، والتصميم العظيم هو عندما يعمل المنتج كما يتوقع المستخدم.
— مصمم تجربة مستخدم مجهول
📌 شاهد التفاصيل الكاملة وقدّم على وظيفة "Senior UI/UX Designer" الآن